Günaydın, ekip.
Katalog, müşteri talepleri ve asistanın canlı durumu.
Aktif çalışma akışları
Dili otomatik anlar, doğal ve izinli içerikle cevaplar.
OCR, canlı stok, ürün görselleri ve çok dilli arama.
Eksik bilgiyi yetkiliye sorar, cevabı kalıcı olarak indeksler.
İmzalı webhook, biçimli mesajlar, medya ve düğmeler.
Stok ayırma, müşteri onayı ve logolu sipariş PDF’i.
Yetki sınırları, ekip bildirimleri ve işlem geçmişi.
Tercihler, geçmiş, doğrulanmış bilgiler ve personel notları.
Kesin filtre, anlamsal benzerlik ve açıklanabilir sıralama.
Niyet, güven puanı, ürün referansı ve satış aşaması.
Fiyat anlık görüntüsü, revizyon ve güvenli stok iadesi.
Panel ve yetkili WhatsApp’tan onaylı, kapsamlı ve geri alınabilir kurallar.
Ürünler
OCR ile görselden otomatik oluşturulan, stoklu katalog
| Görsel | Kod / ürün | Kategori | Varyant | Fiyat | Stok | Durum |
|---|
Sipariş talepleri
Otomatik stok kontrolü, müşteri teyidi ve PDF durumları
| Talep | Müşteri | Ürün/adet | Durum | Güncelleme |
|---|
Bilgi tabanı
Kargo, ödeme bilgilendirmesi, iade ve satış kuralları
| Başlık | Kategori | Dil | Durum | Güncelleme |
|---|
Bekleyen bilgi soruları
Asistanın doğrulanmış cevabını bilmediği konular ve yetkili yanıtları.
Yetkiliye gelen mesajdaki referansla
BI-20260802-ABC123 cevabınız biçiminde yanıt verin. Cevap müşteriye iletilir ve bilgi tabanına kaydedilir.| Referans | Müşteri sorusu | Yetkili numaraları | Durum | Zaman |
|---|
Asistan karakteri
Konuşma tonu, mesajlar ve kesin sınırlar
İşletme hafızası
Asistana doğal dille kural öğretin; önizleyin, onaylayın ve gerektiğinde geri alın.
İşletme sahibi numarası
“Bildirim ve WhatsApp” bölümünde İşletme sahibi rolüyle kayıtlı aktif numaralar hafıza komutu verebilir.
ÖĞRET: Herkese kısa ve samimi konuş.
ONAYLA MK-20260805-ABC123
UNUT MK-20260805-ABC123
KURALLARI LİSTELE
Normal müşteri mesajları komut sayılmaz. Yalnız açık öğretme ve yönetim ifadeleri yakalanır.
Hafıza taslakları
| Referans | Tür / kapsam | Kural | Durum | Kaynak | Güncelleme |
|---|
Görüşmeler
AI cevapları ve insan incelemesi gereken konuşmalar
| Müşteri | Kanal | Dil | Durum | Mesaj | Son içerik | Güncelleme |
|---|
Müşteri hafızası
Tercihler, doğrulanmış bilgiler, görüşmeler ve sipariş geçmişi.
| Müşteri | Dil / ülke | Hafıza | Görüşme | Sipariş | Son aktivite |
|---|
Arama kalite laboratuvarı
Müşterinin cümlesini test edin; filtreleri, puanları ve eşleşme nedenlerini görün.
Bildirim ve WhatsApp
İşletme sahibi/ekip numaraları ve gönderim kayıtları
Bildirim alıcıları
Aktif İşletme sahibi numaraları WhatsApp’tan ÖĞRET, ONAYLA, REDDET, UNUT ve KURALLARI LİSTELE komutlarını kullanabilir.
| Ad | Telefon | Rol | Sipariş PDF | Bilgi sorusu | Durum |
|---|
WhatsApp gönderimleri
| Alıcı | Tür | Durum | Sipariş | Hata | Zaman |
|---|
Ekip ve yetkiler
Yönetim paneli için rol bazlı erişim anahtarları
| Ad | Rol | Durum | Oluşturma |
|---|